首先打开设备管理器，查看蓝牙驱动是否显示黄色感叹号，如果显示的是黄色，感叹号的话，重新启动电脑，并且进入安全模式，打开设备管理，然后卸载掉蓝牙驱动，卸载完成以后，在正常进入系统可以使用驱动精灵或者鲁大师第三方软件尝试下载安装，如果下载安装后不能正常使用，那么就卸载掉第三方软件，而且如果笔记本安装了360之类的杀毒软件，可以先卸载掉，360和其他的杀毒软件