首先检查打印机一端和电脑端的数据线连接情况是否正常，如发现不正常或松动，更换数据线或插紧。再不行换个USB插口试试。

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另一种情况是打印机驱动程序安装错误或有冲突，这种情况卸载打印机驱动程序，并重新启动电脑。

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去打印机官网下载匹配型号的驱动程序，或去打印机驱动网http：//www.dyjqd.com/搜索下载驱动程序，要下载适用自己电脑系统版本的。

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驱动程度安装完成后，重新插拨一下打印机数据线一般情况下系统会自动提示加载驱动，如果没有反应重新换个电脑端USB口，或换根新数据线。