1、在关机状态下同时按住【音量上】、【HOME键】、【电源键】，等待屏幕 亮起后即可放开，进入Recovery模式。

2、进入recovery模式后，会出现英文选择界 面，选取Wipe Data /Factory Reset确定- 再选取中 间一行YES--DELETE；确定。3、再选取Wipe Ca he Partition确定一次。4、最后选择 第一项reboot system now 重启手机即可。注意：在进行以上操作时一定要把手机的个人资料，电话本，短信等重要 数据备份，