Hi！ 你好，请尝试在手机的设置--应用--全部，找到相机，点击清除缓存和强制停止，然后重启手机，在进入手机的牛盾--应用管理--权限--摄像头，点击全部允许，再重新打开手电筒试一下，或者尝试将手机的资料备份到电脑，然后将手机恢复出厂设置试一下，如果仍不能解决，请前往就近的客服中心地址查询检测处理。 感谢您对努比亚产品的关注与支持，祝您生活愉快，谢谢