何谓精细化营销就是以科学管理为基础,以精细操作为特征,追求营销资源合理配置,达成商品(服务)市场价值最大化的营销模式。 精益化营销经营最重要的特点就是追求营销资源的合理配置,同时致力于企业营销效率与效益的提高,向营销要利润。 企业的发展过程大致分为三个阶段:第一个阶段是“市场份额即利润”,这个阶段的特点就是市场份额的增加就是利润的提升,因此,企业的主要任务就是通过外延扩张不断努力的提高市场份额,就像是跑马圈地,扩大自己的地盘第二个阶段是“精细化营销”,这个阶段的特点就是发掘企业原有市场份额的潜力,通过内涵扩张来达到提高市场份额的目的第三个阶段是“精益化营销”,这个阶段是建立在第二个阶段的基础之上的,在发掘企业的潜力之后,企业就要通过细分市场来增加自己的市场份额,即是由原先的向区域要市场份额转变为向细分市场要市场份额。在这个阶段,企业要以客户的需求和欲望为中心,理解客户价值并为客户创造价值,从中获得利益。 目前,中国企业最重要的任务就是要完成从精细化营销转型成为精益化营销。这主要由两个原因所造成。第一,这是由中国目前所处的市场和面临的竞争所决定的:一方面,目前中国所处的市场已经发生了结构性的变化,表现在消费者与市场参与者的结构性变化(层次、量级、构成),这就对中国企业形成内在的转型压力另一方面,目前中国企业面临的竞争是全球化的竞争,因为现在中国市场是许多跨国公司竞争的焦点,中国企业不用出国门就直接参与了国际竞争,这就要求中国企业必须转变营销思维,以适应中国市场的发展。第二,中国的大多数企业目前正面临着“精细化”的困惑,即是企业通过精细化营销的手段使企业的市场管理基础和市场份额都有所提升,但市场的表现却没有达到预期的效果,要不就是市场的单位产出不经济、效益不佳。同时,许多企业投入许多资源、人力去推行精细化营销,但收入到的效果却十分有限,造成投入产出比失衡。以上所述两个主要原因促使中国的企业要从“精细化营销”转变成“精益化营销”。