1、打开手机“设置”，打开“存储和备份”，点击“恢复出厂设置”。

2、勾选“格式化存储盘”，点击“开始重置”，点击“确定”。

3、也可以勾选“还原系统”，点击“开始重置”，点击“确定”。

4、如果两种情况都选择，点击“开始重置”，需要输入手机账号的密码，点击“确定”即可。