海尔电视机两边出现黑边的原因和解决方法：

1、如果黑边的大小一样，则可能是用户设置了错误的屏显模式导致的，可以重新设置为全屏即可恢复正常。方法：将遥控器对准电视机，按屏显键，在屏显菜单中选择全屏，按确认键，即可恢复为全屏显示模式。

2、如果黑边大小不一样，而且不规则，则可能是电视机的屏幕故障了或者屏线断裂了，需要联系电视机的售后服务对电视机进行检测和维修才能解决。