如果Z10的ID账户和密码都正确，还是登录不了，主要有两个原因：

服务器问题。黑莓的服务器在美国，网络不好的时候会造成激活或者ID登录都无法进行，这种情况只要等会就能恢复。如果试过多次还是这样，那么可以排除本条原因。

所处地区被限制了。具体原因不明，在中国大陆大部分地区是全部开放的，但是在新疆、西藏等地区的黑莓用户，会出现无法激活、登楼的现象。这是因为上述地区被服务器屏蔽，这种情况只能通过代理上网的方式进行地区更换来进行登录了。