触屏失灵时滑动智能手环屏幕没有反应、或者智能手环数据异常时，可以尝试强制重启。请长按智能手环侧按键侧键10秒以上后再松手，强制重启。

触屏失灵请先确认通过敲击、或者翻腕的方式能否点亮屏幕。如果不行，请您使用智能手环卡槽顶针或者圆珠笔按压智能手环背面孔键进行硬件复位（按压20s以上然后松开），不要使用钢针等过于尖锐的物体，以防损坏孔键。