您好，戴尔笔记本开机卡在戴尔图标 是硬件自检未通过。 F12，是进入启动引导选项。

F2 是进入bios这两个都无法进入 就是说机器目前是因为硬件冲突的原因 故障了。

这种情况下呢，看看是否外接其他设备比如投影仪打印机。或者U盘键盘鼠标什么的拔掉看看 若都没有接。就只能考虑硬盘了哦 这种情况下可以联系戴尔售后的 系统没问题的话，动内存看看，要不行就在主板