出现这样的问题很常见，用以下方法及解决方案就可以解决啦：

1、首先关机，一只拇指按住“停止/重置”按钮，同时伸出食指按住“电源”开机 (这时两个按钮都不要放开)。

保持“电源”按钮不松，松开“停止/重置”按钮，再连按“停止/重置”按钮两次，这时就进入维修模式。

2、现在可以松开电源按钮了，此时打印机开始启动，然后等待打印机一系列机械动作，最后停止时，液晶屏幕显示0，指示灯也不闪了

3、好了，现在按下“停止/重置”按钮四次，然后再按“电源”按钮两次，清零成功