方法：

按住开机键不动，一会就关机，再开机按住F8键不动，出现开机菜单时(汉字)，选择最后一次正确配置，回车试。

不行的话，你再重启按住F8，出现菜单选安全模式，进入杀毒、360卫士扫描，处理完，重启试试，如都进不去只能重装系统，没按过多试几次。

这是因为电脑出现了问题导致的报错现象。DELL的SUPPORTASSIST插件能够在您的IT环境中主动地发现硬件故障，并为您提供高效的个性化的支持，该软件能够让你全面查看数据中心的健康状况，并且让您在问题出现之前评估和升级您的系统。

注意：不建议关闭这个软件，如果要关闭这个SupportAssist可以在启动项中禁止即可。