可能是驱动问题，建议在没有通电的情况，将打印机数据线连接电脑和电源线，按以下步骤进行检查：

1，打开打印机电源

2，打开电脑电源

3，进入桌面后，插入打印机驱动光盘

4，打开设备管理，用鼠标右键单击打印机，选择更新驱动。

更新完成之后就可以使用打印机了