原因是打印机计数器可能未被清除。

具体操作步骤如下：

1、关闭打印机，长按电源键启动机器，长按功能键启动机器，进入维护模式。

2、向下滚动到84功能，按确定，然后按翻转按钮找到“工艺检查”，按确定，关闭。

3、正常开机后，屏幕上会显示“PROCESSCHECK”。使用向下键找到碳粉卡盘，按“确定”关闭。

4、再次按住功能键启动机器，进入维修模式，查找84项，按确定，查找检查模式关闭，按确定关闭。

5、重启机器，OK，没有粉头了，就可以正常打印了。