1、 如果需要恢复指纹模块，请在华为电脑管家的电脑优化>；驱动管理，搜索当前最新指纹驱动并升级。

2、 以上方案若无法解决问题，请提前备份好数据，然后在开机时长按或点按 F10 ，使用系统恢复出厂功能将计算机还原到出厂状态。

问题原因2

可能是指纹驱动升级时出现异常，需要重启电脑，再通过管家进行驱动更新。

解决方案2

1、 打开华为官网（http：//consumer.huawei.com/cn/support/index.htm），输入产品名称并搜索，在产品软件栏，下载“主板芯片组驱动程序”、“串口驱动程序”、“ME驱动程序”、“SGX 驱动程序”、“指纹驱动程序”，按照顺序依次安装。安装过程中如果提示重启，请重启。注意：请按照顺序依次安装。这里以MateBook X Pro为例。