10086不是万能的 只能查话费 交话费 查流量 更改密码 临时停机 开机 只针对中国移动的各种功能 如果有整不明白的可以使用人工服务 告诉话务员你遇到的有关问题 只要是在他们的范围之内 他就会帮你完成 前提就是你本人必须配合话务员