花旗在中国的个人银行业务,虽然有利润,但是规模化效应一直无法达到一个较高的水平,利润率一直不高。加上因为国情不同,外汇每年兑换有限额,跨境汇款亦是如此,所以更多的客户是将一部分的外币资产配置放在花旗,而不是将主要的现金资产放在花旗。

此外,许多高净值企业主客户均需要因为社会关系等影响,将资产放在国有银行维系“关系”,相较于花旗在全球具有绝对优势的私人银行业务及投行业务,以及公司业务来看,若想继续提高上述地区的个人银行利润率,将需要大量的资源,从美式企业的思维看,丝毫不经济。

相反的,若将资源投入在中国的机构客户身上,得到的回报率将更大。