退货通常有三种情况：
1、在美国亚马逊下了订单，转运公司还没收到货，这个时候需要退货
2、转运公司已经收到美国亚马逊寄来的包裹，尚未发回中国，这个时候需要退货
3、已经在中国签收美国亚马逊寄来的包裹，需要退货。美国亚马逊退货流程第一种是最为方便的，当亚马逊发货之后，包裹在快递途中。这个时候可以直接联系亚马逊在线客服申请退货，或者取消订单。亚马逊在线客服服务很好，不懂英文也没关系，找谷歌翻译就OK。
第二种应该是最常用的，就是转运公司已经收到货了，尚未发回中国。这个时候可以需要退货。
确定要退货后请及时和转运客服进行联系，帮忙把亚马逊的货物退掉（转运公司可能会收费）。1、首先登陆美国亚马逊网站www.amazon.com/，点击右上角的YourAccount，然后点击ReturnorReplaceItems2、接下来选择第一个“NewReturns”
3、下方显示最近的订单，在右边点击需要退货的订单。
4、接下来这里有2个选项，1是退货，钱退回到支付的信用卡上。
2是更换货物。有的产品不能更换，就只有退货的选项。
5、下面是退回包裹的方式，三种方法：UPSDrop-off：自己送至UPS网点
UPSPick-up：UPS上门取件，自己原因造成退货，花费$6，从退款扣除SelfRreturning：自行去邮局寄送，费用自理。
6、接下来就是很重要的一步了，需要在退货的包裹上贴上亚马逊的授权条码。
收到条码之后，建议将该文件保存为PDF文档，然后发给转运公司。在网页上点击右上角的print7、然后文件另存为，选择PDF文档，把该文件传输给转运公司客服。
条码上有一个时间，必须在该时间内将包裹寄回亚马逊。默认是30天，一般都没问题的。
8、最后系统提醒完成。
9、这个时候邮箱也会收到一封美国亚马逊发送的电子邮件，可以在在邮件提供的链接中跟踪退回的包裹信息和退款信息。
10、当亚马逊收到退回的包裹后，会在2个工作日内处理退款信息。提醒一下，美国时间比中国时间晚10多个小时。如果在美国亚马逊退货的时候没有找到条码标签，可以在亚马逊首页点击右下角的help-----countactus----Chat和亚马逊的客服在线沟通，会把条码链接发给。不会英文也没关系，通过谷歌翻译就可以。
大致意思人家也明白的。
对了还有最后一种，就是收到美亚寄来的包裹，但是产品比如坏了。
如果是小件退回美国就太不合算了，毕竟运费太高了。
如果是笔记本或者什么贵重的物品，建议先通过亚马逊首页点击右下角的help-----countactus----Chat和亚马逊的客服在线沟通。
根据一些网友的经验，小问题亚马逊会给你一些优惠，比如送礼品卡。大的问题就协商来解决吧。
