岗位有不同的条件,如:

1、客户投诉专员:本科及以上学历,有一定的危机处理意识,表达良好

2、售后审核:大专及以上学历,服务意识较强,具备较强的学习能力

3、客诉处理专家:8年以上客诉、重大危机处理工作经验具备较强的谈判能力,对于突发重大事件可快速灵活处理

4、众客服运营部:众客服运营经理:专科及以上学历,5年以上呼叫中心管理经验,有呼叫中心灵活用工模式管理经验,熟悉服务运营体系,具备服务设计及创新能力良好的跨团队沟通能力和资源整合能力,能够推动复杂项目落地

5、质量管理专家:3年以上服务质量管理或培训管理工作经验,熟悉质量、培训行业运作体系

6、现场管理专家:3年以上客服中心工作经验,其中至少有1年以上预测、排班和现场管理团队的管理经验

7、培训专家:3年及以上互联网公司培训工作经验,具备电商服务运营经验或项目管理经验优先

8、智能产品设计岗:本科及以上学历,3年及以上客服智能产品运营经验,互联网企业经验更佳,逻辑思维缜密清晰,具有较强的数据分析、统筹协调能力,具备独立推动项目从零交付上线能力

9、流程优化:本科及以上学历,3年及以上互联网公司流程工作经验善于沟通及主动思考总结,能够持续创新和优化,有良好的逻辑能力

10、物流定责:大专及以上学历,物流相关专业应届毕业生优先熟练的数据分析能力和展示能力

11、客服主管:大专及以上学历,2年以上客服相关经验,1年以上客服运营管理经验,有20人以上呼叫中心客服团队管理经验

12、HRBP:大学本科及以上学历,具备HRBP/人才发展/培训等经验者优先考虑熟练使用办公软件,对培养体系搭建及方案拟定具备经验优先考虑,擅长文案撰写

13、室内设计实习生:大专及以上学历,2021年或2022年应届毕业生,工程造价、装饰装修、设计等工程相关专业,熟悉及学习国家相关法律法规及项目工程管理业务,熟练操作CAD及设计相关软件

14、税务会计:本科以上学历,有会