服务型政府是以人为本的政府。

政府的权力来自人民，必须服务于人民，接受人民 的监督。过去，由于长期受传统观念的影响，一些政府部门及其工作人员，往往更多的是从 “官本位”的角度来看待手中的权力，来对待群众，不同程度地存在重权力轻责任、重管理 轻服务的现象。其实，服务型政府从本质上更应该是一个“服务员”角色。在政府这艘大船 的航程中，是人民的意志而不是政府的意志决定着航向，怎样提供服务、提供什么样的服务 以及什么时候提供服务都是由人民来决定。政府出台的每一项政策，制定的每一个举措，都 应该尊重人民意愿，体现人民要求，为人民利益服务衡量政府一切工作的尺度，都要看人 民群众高兴不高兴、满意不满意、赞成不赞成。只有时刻把人民群众利益放在首位的政府， 才是服务型政府。