东方航空机上服务还是比较到位的，热情也是有的，但是遇上飞机延误很久的情况，处理方式比其他航空公司要差太多……不得不说，无论是空姐还是空少，颜值还是摆在那里的。东航的飞机餐，上飞机前你就可以想好这次吃海鲜面还是鸡肉饭，反正不会有第三种选择。头等舱和商务舱就好一些，也有人评价说东航机餐里的小蛋糕是所有航司里最好吃的。准点率73%，算是不太好的，延误的处理还需要提高