1、将手机重启。

2、在设置—更多设置—恢复出厂设置--还原所有设置。该操作是不会丢失手机数据的。

3、可以将手机与其他同型号手机进行对比下的，若出现严重异常，建议到售后服务中心检测您的手机，请放心，售后服务中心的技术人员会妥善处理好手机遇到的问题的，可以在手机的设置-更多设置-售后服务菜单中查询售后服务中心的地址。