我认为天山童姥是一个正面人物。
小说《天龙八部》中，天山童姥是一个很特殊的存在。她居住天山灵鹫宫，掌管九天九部奴婢，宫中无一男子。同时她又统帅三十六洞、七十二岛，杀伐任意，残酷无情，似乎是一个残忍弑杀的恶人。
但事实上，这个人本性并不坏，是属于那种面恶心善的人。我们之所以认为她恶，无非是她有着生死符这等凶残暗器毒物。这东西不仅仅是旁门左道，更是凶恶之物，中符之人，奇痒剧痛难忍，往往求生不得，求死不能，只能是求助于童姥的镇痛止痒之药。
一般来讲，用这种狠毒暗器的人，就不会是什么好人。再者天山童姥也确实利用生死符的特性，去控制灵鹫宫麾下的三十六洞主、七十二岛主，让他们乖乖听从号令。这种残酷是令人发指的，无怪乎那些天不怕、地不怕的人物一提起“生死符”便浑身发抖，一听到“天山童姥”就胆颤心惊。
但是，大家忽略了一点，这里面的什么三十六洞主、七十二岛主，其实也都不是好人。当初乌老大他们乘着天山童姥功力全失，率众攻上缥缈峰，想要反叛天山童姥。这里解释一下，童姥之所以被乌老大他们欺负，是因为练了“天长地久不老长春功”，这是新修版的名字，三联版里叫做“八荒六合唯我独尊功”，这个不重要，重要的是练这个功每三十年就要返老还童一次，而返老还童期间，是极其虚弱的。
当时乌老大他们捉住一个八九岁的哑巴小姑娘，他们并不不知道这个小女孩儿就是返老还童的天山童姥，对其使了诸多酷刑，其狠辣可见一斑。
乌老大道：“也不会。我们什么拷打、浸水、火烫、饿饭，一切法门都使过了，看来她不是倔强，却是真的不会。”
当时三十六洞洞主、七十二岛岛主歃血为盟要杀童姥，还商量着一人割捉来的小姑娘一刀，虚竹在旁边看不过去，挺身相救。
事实上，乌老大与灵鹫宫本就不能算是一个整体，时时刻刻都有反叛之心。如果童姥没有生死符，又该如何驾驭他们
天山童姥以生死符控制他人的行为，确实有些残暴，但以恶制恶，以毒攻毒，在江湖中本就很常见，上位者针对下位者的威严以及御下手段，更是随处可见，如果以此就来断定天山童姥的好坏，未免过于片面。
如果天山童姥真的是一个只依靠生死符强迫他人臣服的恶人，那么她从小养大的梅兰竹菊四姝就不该生得那般正常，她们的言行举止中，根本看不出多少阴暗面，反而还有一丝明媚俏皮。而她们对于童姥更是死心塌地，虚竹能够成功入主灵鹫宫，全靠她们遵从天山童姥的遗愿。童姥总是威严示人，但内心却是温柔的，徒子徒孙们无不真心敬服，忠心耿耿。
灵鹫宫的门徒，都是些命苦的妇人，被童姥所救，心甘情愿为她卖命。在她死后，灵鹫宫上下侍奉虚竹为主，无人反叛，因为反叛了的话，虚竹那种性格肯定压不住的，可见童姥多么受宫人爱戴。
