要用随机光盘来安装驱动。直接在电脑中运行随机光盘中的安装程序。正确的安装方法是：

1、把打印机的USB线从主机上拔下来；

2、从hp官方网站上下载1020的驱动；

3、然后安装驱动，当安装程序要求你插上USB电缆时，再打开打印机，并插上USB线；安装程序找到打印机后会继续安装，直到安装结束，打印测试页。